Ziyarette dernek yöneticileri ve üyeleriyle bir araya gelen Çağlayan, vatandaşların günlük yaşamda karşılaştıkları sorunları dinleyerek not aldı. Mahalleleri ilgilendiren konularla ilgili olarak ilgili bürokratlarla görüşmeler yapan Çağlayan, sorunların çözüm süreci ve son durumu hakkında edindiği bilgileri katılımcılarla paylaştı.
Vatandaşlardan gelen “Sadece seçim dönemlerinde ziyaret ediliyorsunuz” yönündeki eleştirileri önemsediklerini ifade eden Çağlayan, sivil toplum kuruluşları ve mahalle ziyaretlerini seçim takviminden bağımsız olarak sürdürdüklerini vurguladı. Çağlayan, halkın sorunlarını bire bir dinleyerek ilgili mercilere iletme konusunda hem yerelde hem de Ankara’da hassasiyetle çalıştıklarını belirtti.